Hilfe

Wie können wir dir helfen?

Die Antworten auf die häufigsten Fragen, nach Themen geordnet. Wenn du nicht findest, was du suchst, schreibe uns am Ende der Seite.

Für alle, die eine Unterkunft suchen

Wie suche ich ein Zimmer oder eine Wohnung?

Wähle auf der Startseite oder der Suchseite Stadt, Universität, Fakultät und Unterkunftsart. In den Filtern kannst du Budget, Einzugsdatum, Nebenkosten und Ausstattung angeben und alles auf der Karte sehen.

Werden die Anzeigen geprüft?

Ja: Jede Anzeige wird von der Redaktion gelesen und freigegeben, bevor sie veröffentlicht wird. In den Filtern kannst du auch „Nur verifizierte Anzeigen“ und „Nur zuverlässige Vermieter“ wählen.

Wie sende ich eine Buchungsanfrage?

Wähle auf der Anzeigenseite Einzugs- und Auszugsdatum und schreibe eine Nachricht. Der Vermieter nimmt in seinem Konto an oder lehnt ab: Bei Annahme erhältst du seine Kontaktdaten, um euch abzustimmen.

Muss ich bezahlen, um zu suchen oder Vermietern zu schreiben?

Nein. Die Premium-Pakete betreffen nur diejenigen, die Anzeigen veröffentlichen.

Wickelt die Website Zahlungen oder Kautionen ab?

Nein. AffittiPerStudenti kassiert weder Mieten noch Kautionen: Du einigst dich direkt mit dem Vermieter und unterschreibst einen ordentlichen Vertrag.

Wie erkenne ich einen Betrug?

Sei misstrauisch bei Preisen weit unter dem Durchschnitt, bei Geldforderungen, bevor du mit dem Vermieter gesprochen hast, und bei nicht nachvollziehbaren Zahlungen. Wenn dir eine Anzeige verdächtig vorkommt, melde sie auf ihrer Seite.

Kann ich im Ausland eine Unterkunft suchen?

Ja: Neben den italienischen Städten findest du europäische Universitätsstädte, mit Preisen in der Landeswährung.

Für Vermieter

Was kostet es, eine Anzeige zu veröffentlichen?

Veröffentlichen ist kostenlos. Die Premium-Pakete sind optional und geben der Anzeige mehr Sichtbarkeit (empfohlen, mehr Fotos, mehr aktive Anzeigen).

Wie veröffentliche ich eine Anzeige?

Registriere dich, wähle „Anzeige schalten“, gib Stadt, nächste Universität, Preis, Termine und Fotos an. Die Redaktion prüft die Anzeige und stellt sie online.

Kann ich die genaue Adresse ausblenden?

Ja: Auf der Karte zeigen wir nur die ungefähre Gegend, und die Adresse bleibt privat, bis du sie weitergibst.

Wie bekomme ich das Abzeichen „Zuverlässiger Vermieter“?

Durch Antworten auf mindestens 80 % der Nachrichten und Anfragen innerhalb von 48 Stunden. Anzeigen mit dem Abzeichen erscheinen im Filter „Nur zuverlässige Vermieter“.

Welchen Vertrag kann ich für einen Studenten verwenden?

Am häufigsten ist der befristete Vertrag für Studierende (6 bis 36 Monate), oft zu vereinbarter Miete. Du kannst ihn in der Anzeige zusammen mit den geforderten Unterlagen angeben.

Wickelt die Website Zahlungen oder Kautionen ab?

Nein: Du und der Student einigt euch direkt und unterschreibt einen ordentlichen Vertrag.

Pakete und Zahlungen

Welche Pakete gibt es?

Das Paket Base ist kostenlos; Plus, Pro und Top sind kostenpflichtig und bieten mehr aktive Anzeigen, mehr Fotos und mehr Sichtbarkeit. Details findest du auf der Seite Premium-Pakete.

Verlängert sich das Paket von selbst?

Nein: Du kannst es jederzeit verlängern, ohne automatische Verlängerung.

Wie bezahle ich ein Paket?

Mit Karte (Stripe) oder PayPal. Die Kartendaten laufen nicht über unsere Website.

Wo sehe ich meine Zahlungen?

In deinem Konto auf der Seite „Profil und Paket“.

Konto und Sicherheit

Wie registriere ich mich?

Mit E-Mail und Passwort oder mit deinem Google-Konto. Wir senden dir einen Link zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse.

Ich bekomme die Bestätigungs-E-Mail nicht

Sieh im Spam- oder Werbeordner nach und nutze dann auf der Anmeldeseite „Link erneut senden“.

Ich habe mein Passwort vergessen

Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“: Wir senden dir einen Link, der eine Stunde gültig ist, um ein neues zu wählen.

Wie lösche ich mein Konto?

In deinem Konto unter „Profil und Paket“, Bereich „Konto löschen“. Profil, Anzeigen und Fotos werden gelöscht.

Wie melde ich eine Anzeige?

Nutze auf der Anzeigenseite den Meldelink: Die Redaktion prüft und archiviert die Anzeige bei Bedarf.

Bewertungen und Mitbewohner

Wer kann eine Bewertung schreiben?

Jeder mit einem Konto: als Studierende oder als Vermieter. Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von der Redaktion gelesen und erscheint nur mit Vornamen und dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens.

Warum sehe ich meine Bewertung nicht sofort?

Weil sie zuerst von der Redaktion geprüft wird. Auf der Seite Bewertungen siehst du den Status und kannst sie bei Bedarf bearbeiten oder löschen.

Wie funktioniert der Bereich Mitbewohner?

Du erstellst ein Profil mit Stadt, Budget, Terminen und Vorstellung; nach der Prüfung durch die Redaktion ist es für alle sichtbar, ohne Nachnamen und Kontaktdaten. Wer dir schreiben möchte, tut das über die Website und seine E-Mail wird dir zum Antworten weitergeleitet. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Wie lösche ich mein Mitbewohnerprofil?

Auf der Seite „Dein Profil“ im Bereich Mitbewohner mit der Schaltfläche „Profil löschen“.

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